Bonjour, je m’appelle Salomé et je suis responsable marketing chez Botmind depuis six mois. Je vous donne dans cet article synthétique mes 6 raisons pour lesquelles je pense que Botmind est le meilleur agent virtuel pour les e-commerçants (en toute modestie bien sûr). Alors pourquoi se contenter d’un agent conversationnel ordinaire quand vous pouvez avoir le meilleur du marché ? Venez découvrir pourquoi nos clients sont accros à Botmind !
Vous souhaitez intégrer un agent virtuel ? Pas facile de choisir parmi toutes les solutions sur le marché : support client, engagement, taux de conversion. Nous vous avons donc éliminé le stress de ce choix crucial : Botmind est LA solution d’automatisation raisonnée sur le marché qui répond à tous vos besoins ! Nous accompagnons au quotidien plus de 150 entreprises de l’e-commerce telles que Courir, Vestiaire Collective, Jacadi, ou encore Le Slip français. Entre la réduction des coûts de support, l’augmentation de la satisfaction client et l’amélioration de la qualité de service de vos agents… Ne cherchez plus, avec Botmind tous vos désirs seront satisfaits !
1. Le spécialiste français de l’automatisation dans l’e-commerce
Une solution Made in France au service du gratin de l’e-commerce français. Botmind, le spécialiste de l’e-commerce français depuis plus de cinq ans, accompagne fièrement de nombreuses entreprises telles que Faguo, Les Miraculeux, Wonderbox, Blancheporte… Fort de plus de 150 parcours de réponses préenregistrés et axé e-commerce, Botmind se place comme l’acteur numéro 1 dans l’automatisation raisonnée de support client en France. Avec des bureaux situés en plein cœur de Paris et des impôts payés en France, le drapeau français rayonne avec Botmind !
2. Un agent conversationnel propre à votre identité de marque
Qui dit besoins spécifiques dit agent conversationnel personnalisé à vos couleurs et des fonctionnalités adaptées pour le développement de votre relation client. Plutôt axé support ? Le formulaire de contact et l’automatisation de vos e-mails sont là ! Une demande propre à votre e-commerce ? Demandez-la et nous la développerons. Des fonctionnalités, en veux-tu en voilà : agent virtuel hybride, formulaire de contact automatisé, déclencheurs personnalisables (vidéo, photos, textes, liens), parcours de satisfaction client… Le champ des possibles est ouvert avec Botmind.
3. Plus de 70 intégrations
Non pas une, ni deux, mais plus de 70 intégrations ! Nous nous intégrons à plus de 70 plateformes liées à l'e-commerce et à la relation client, dont Shopify, Zendesk et Salesforce. Comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, nous nous intégrons aussi au CRM préféré des retailers 🇫🇷 avec Easiware ou encore au suivi de colis avec Shipup. Botmind dispose d’un vaste écosystème d’intégrations pour vous faciliter l’amélioration de vos performances et de votre expérience client ! Il est également possible de développer des intégrations via API à vos logiciels “custom” et aux autres outils que vous utilisez au quotidien.
4. Un agent multilingue
Français, espagnol, allemand ? Demandez à notre agent conversationnel ! Il existe plus de 24 langues en Europe et Botmind en maîtrise plus des ¾ ! Trop fort, non ? Aujourd’hui, notre agent virtuel automatise des réponses dans plus de 19 langues et d’autres langues peuvent bien sûr être intégrées sur demande par nos clients. Vamos !
5. L’essayer c’est l’adopter
Quoi de mieux que de la confiance pour commencer une collaboration sur de bonnes bases ? Faites-nous confiance, on VOUS fait confiance ! Notre POC (Proof of Concept) vous permettra d’évaluer les performances de Botmind et de vous faire un avis éclairé . Aujourd’hui, plus de 150 e-commerçants de toute taille utilisent nos solutions d’automatisation pour différents usages, dans différentes catégories de vente en ligne :
💄 Beauté : Beauté Privée, Avril, My Little Box…
🍽 Alimentaire : Burger King, Leclerc, La Fourche
👗 Fashion : Courir, Le Slip français, Vanessa Wu,
🛒 Marketplaces : Vestiaire Collective…
💸 Luxe : Relais et Châteaux, Charriol
Et plein d’autres !
6. Un agent virtuel, mais un suivi humain
Faites équipe avec notre CSM qui signifie en anglais (en français la traduction n’est pas très jolie jolie…) Customer Success manager pour garantir le succès de votre automatisation. Vous ne serez pas seul dans ce processus - votre account manager dédié sera à vos côtés à chaque étape, de la formation à l’optimisation en passant par le lancement et le support !
Conclusion :
Vous êtes à la recherche d’un agent virtuel pour votre site e-commerce ? Ne cherchez plus ! La technologie de Botmind dans l’automatisation en six points c’est :
- Spécialiste de l’e-commerce français
- Un agent conversationnel personnalisé
- Des intégrations “à gogo”
- Un agent multilingue
- La confiance avant tout !
- Un accompagnement humain de qualité
Notre agent conversationnel est LA solution qu’il vous faut. Vous souhaitez en savoir plus et pourquoi pas créer l’agent virtuel propre à votre marque. Notre équipe sera ravie de vous accompagner dans ce projet ! N’attendez pas plus longtemps pour en parler avec notre spécialiste de l’expérience client, de son petit nom Sonia ! Rien de plus simple, vous n’avez qu'à cliquer sur ce lien !