Les sites e-commerce les plus visités en France en 2024 : tendances, performances et croissance du marché
Le dernier classement trimestriel des sites e-commerce les plus visités en France, publié par Médiametrie//NetRatings en collaboration avec la Fevad, dévoile des dynamiques fascinantes qui redéfinissent le paysage numérique français. Avec 50 millions d'internautes français — soit 78 % de la population — visitant chaque mois au moins un site du Top 20, le commerce en ligne continue d'attirer un public croissant, en hausse de 2 millions de visiteurs par rapport au début de l'année 2023.
Les Tendances Majeures : Croissance et Adaptation
Ce trimestre a vu une montée en puissance des sites de voyage, une diversification des habitudes de consommation et une prédominance toujours plus marquée des appareils mobiles dans l'accès aux plateformes d'achat en ligne. Ces tendances illustrent non seulement l'impact des événements globaux, comme les vacances estivales ou les Jeux Olympiques de Paris 2024, mais aussi une transformation profonde des attentes des consommateurs en matière de confort, de rapidité et de personnalisation.
Croissance des Sites de Voyage : Le Retour de l'Aventure
Alors que la pandémie avait ralenti les voyages, 2023 marque un retour en force pour les plateformes de réservation en ligne. Des acteurs majeurs comme Booking et AirBnB ont enregistré des performances exceptionnelles, profitant d'une envie généralisée de voyager. Booking, en particulier, a bondi à la 3ème place du classement, avec 2,5 millions de visiteurs supplémentaires par rapport au trimestre précédent. AirBnB, de son côté, a attiré plus d'un million de nouveaux utilisateurs, grimpant à la 15ème place.
Ces progressions sont en grande partie dues aux ponts de mai et à l'excitation générée par les Jeux Olympiques de Paris, attirant à la fois des touristes étrangers et des voyageurs domestiques en quête d'évasions. Les commerçants en ligne spécialisés dans le voyage peuvent ainsi capitaliser sur ces événements saisonniers pour renforcer leurs offres et capter un public en mouvement.
Autres Faits Saillants : Retour des Grands Noms et Percée des Nouveaux Acteurs
IKEA fait un retour remarquable dans le paysage e-commerce français, progressant de 8 places pour réintégrer le Top 20 pour la première fois depuis 2020. Ce regain d'intérêt pourrait s'expliquer par une meilleure intégration de leur expérience en ligne et hors ligne, avec des initiatives autour du click-and-collect et de la personnalisation des offres.
Temu, nouvel acteur sur le marché français depuis le second trimestre 2023, a rapidement capté l'attention des consommateurs. En seulement six mois, la plateforme a atteint la 5ᵉ position, ajoutant 600 000 visiteurs quotidiens à son audience. Sa capacité à se positionner en tant qu'alternative low-cost à des géants comme Amazon et AliExpress montre l'appétit des consommateurs français pour des prix compétitifs combinés à des expériences d'achat simplifiées.
Prédominance du Mobile : Le Futur du E-commerce Est Mobile
Le mobile est plus que jamais au cœur des stratégies e-commerce. Des plateformes comme Vinted, Shein, et Lidl voient plus de 86 % de leur trafic provenir des appareils mobiles, confirmant une transition presque totale vers une expérience d'achat mobile-first. L'optimisation des sites pour les écrans de petite taille, la rapidité de navigation et la simplicité des paiements via mobile sont devenus des facteurs critiques pour attirer et fidéliser les clients.
Les commerçants en ligne doivent prendre conscience de cette réalité et investir dans des solutions optimisées pour le mobile, qu'il s'agisse de développer des applications performantes ou de garantir une expérience fluide via les navigateurs mobiles. Le mobile n'est plus une option ; il est le canal principal par lequel les consommateurs interagissent avec les marques.
Les Performances Notables des E-commerçants Français
Les e-commerçants français se démarquent de plus en plus par leur capacité à innover et à s'adapter aux besoins spécifiques de leur marché local. Voici quelques exemples d'acteurs français qui ont marqué 2023 par leurs performances remarquables :
Veepee (anciennement Vente-Privée) continue de dominer le marché des ventes événementielles en ligne, attirant un large public grâce à ses offres exclusives. Le site se place régulièrement dans le top 10 des plateformes les plus visitées en France, et son modèle d'affaires basé sur l'événementiel est devenu une référence pour d'autres acteurs du secteur.
Cdiscount, acteur incontournable de l'e-commerce en France, occupe toujours une place de choix dans le top des sites les plus visités. Fort d'une offre variée allant de l'électronique à l'ameublement, Cdiscount a su s'imposer grâce à une politique de prix agressive et à une logistique performante. En 2023, la plateforme a également mis l'accent sur les services à valeur ajoutée, tels que la location de produits et les solutions d'abonnement.
La Redoute, l'un des acteurs historiques de l'e-commerce en France, a aussi consolidé sa position en investissant massivement dans l'amélioration de l'expérience utilisateur. La Redoute a réussi à réinventer son image et son offre, notamment en se concentrant sur la maison et la mode. Cette transformation numérique, conjuguée à une forte présence internationale, a permis à La Redoute de renforcer sa place parmi les leaders du marché.
Ces performances démontrent que, malgré la concurrence internationale, les acteurs français savent répondre aux attentes de leurs consommateurs tout en innovant pour rester compétitifs sur la scène mondiale.
Depuis 2018, les French Days rassemblent deux fois par an les e-commerçants français. Ces rendez-vous sont devenus incontournables : l'un au printemps, l'autre après la rentrée.
Quelques chiffres clés à connaitre :
- 👥 50 millions d'internautes français visitent les sites du Top 20 chaque mois (+2 millions par rapport à 2023)
- 🏆 Booking grimpe à la 3ème place avec 2,5 millions de visiteurs supplémentaires
- 🛏️ AirBnB attire 1 million de nouveaux utilisateurs et atteint la 15ème place
- 🛍️ Temu se hisse à la 5ème position, avec 600 000 nouveaux visiteurs quotidiens
- 📱 86 % du trafic sur des plateformes comme Vinted, Shein, et Lidl provient du mobile